
Cap Retraite dispose d’une connaissance approfondie des résidences grâce aux dispositifs suivants:
1. Les témoignages recueillis auprès des familles
2 . Un contact régulier de notre Service Qualité Résidences avec les établissements
3 . Des visites dans les maisons de retraites
Cap Retraite intervient à un moment délicat et important de la vie des personnes âgées et de leurs proches.
Bien conscient de son rôle essentiel, Cap Retraite veille scrupuleusement à respecter les choix des familles et leur assure la plus entière confidentialité. Cap Retraite s’engage au travers de sa charte de confiance.
La triple mission de Cap Retraite consiste à informer les familles, les accompagner tout au long de leurs recherches, et leur apporter un conseil qui répond à leurs attentes.
Depuis sa création, Cap Retraite s’est également fixé une mission d’information des familles. A cet effet, Cap Retraite propose aux professionnels du secteur médico-social qui les accompagnent un ensemble de publications permettant de mieux faire connaître les droits des personnes âgées.
Depuis 2005, Cap Retraite a accompagné 174 613 familles (au 31.12.09). Cap Retraite est aujourd'hui le premier service indépendant d'accompagnement, de conseil et d'orientation auprès des familles.