CAPNEWS PRO Avril 2009

: Maltraitance et bientraitance en maison de retraite

Selon les données statistiques révélées par le Réseau ALMA en 2007, l'ensemble du personnel soignant et du personnel non médical en établissement représente 67% des auteurs présumés de maltraitance. L'instauration d'une « culture de la bientraitance » passe donc en priorité par l'information et la formation de ce même personnel, qui accompagne au quotidien les résidents.

Augmenter les moyens et le personnel en établissement
D'après les conclusions de l'enquête des dossiers de maltraitance suivis par l'ALMA (2007), « les établissements où le manque de personnel est important induisent épuisement, négligences, puis maltraitances ». Surcharge de travail, manque de patience, mauvaise humeur, lassitude,... sont autant de facteurs de risques de maltraitance envers les personnes vulnérables. C'est pour pallier au manque de personnel qu'un plan d'urgence a été lancé en début d'année 2009, prévoyant le déblocage de 50 millions d'euros. Cependant, ce plan n'a pas fait l'unanimité. Ainsi, le Président de l'AD-PA, Pascal Champvert, a dénoncé un simple « effet d'annonce », alors que faute de revalorisation des budgets dans 80% des établissements, le manque de moyens risque d'entraîner la diminution du nombre de personnel, et donc l'augmentation des risques de maltraitance...

De nouvelles initiatives : la volonté d'instituer la « bientraitance »
La Philosophie de l'Humanitude fondée et développée par Yves Gineste et Rosette Marescotti, deux professionnels de la gérontologie, fait peu à peu son chemin. Avec CEC-formation, ils parcourent la France entière pour former le personnel soignant aux règles de l'art des bonnes pratiques professionnelles du soigner et prendre soin. L'Humanitude s'impose de fait, aujourd'hui, comme la méthode à appliquer au quotidien par tous les professionnels au contact des personnes âgées : des gestes simples, une communication facilitée, des regards compréhensifs...

Former le personnel des maisons de retraite pour instituer la bientraitance
Au niveau local, de nombreuses associations proposent des formations du personnel soignant pour l'informer sur les risques de maltraitance, l'adapter à son public et le former aux techniques professionnelles de bientraitance. D'autre part, la plupart des grands centres de formation en interne proposent ce thème, en formation courte (stage) ou continue.
Ainsi, un EHPAD de Cadours a décidé d'appliquer la célèbre philosophie de l'Humanitude au quotidien, comme projet de vie de son établissement. Après avoir formé pendant 2 ans son personnel à ce nouveau rapport avec les résidents, la directrice de cet établissement est fière de préciser que les 150 agents du personnel appliquent de nouvelles méthodes de travail, « pour accompagner le mieux possible la vie de ceux qui nous sont confiés, pour qu'elle soit digne et animée de projets personnels adaptés »...

Renseignements :
Pour les formations à l'Humanitude par Yves Gineste : http://www.igm-formation.net/