CAPNEWS PRO Octobre 2009

: La Maladie de Parkinson

La rubrique « Merci Cap retraite » de notre site Internet permet aux familles de donner leur sentiment et leur avis sur leur expérience auprès de nos conseillers. Voici un extrait de ces témoignages.

Une équipe chaleureuse et à l'écoute
« Un très grand merci à C. pour sa gentillesse, son efficacité, son souci de prendre en compte tous les éléments du dossier: grâce à lui, nous avons trouvé pour ma mère une maison de retraite médicalisée où elle est heureuse d'entrer. Il n'est pas facile de chercher une telle maison pour ses parents, et un accompagnement attentif et compétent est précieux et encourageant». Mme H. Marie-Jo.

« C'est un très grand merci que je vous adresse ainsi qu'a tout votre service, à votre image: gentillesse efficacité disponibilité et suivi. Dans beaucoup de maison c'était toujours la même chose: liste d'attente !... Grâce à vous dans l'heure vous m'avez trouvé une chambre disponible et je vous en remercie encore. » Mr L. Pierre.

Surmonter les moments difficiles
« Un grand merci pour votre accompagnement et votre présence dans un moment douloureux: beaucoup de professionnalisme, de gentillesse, de compréhension et de disponibilité. Vous avez su m'aider à passer un cap fort difficile et vos informations pratiques m'ont été d'un grand secours. Je ne manquerai pas de vous recommander auprès de mes proches et amis(ies). Encore merci pour tout! » Mme R. Elisabeth.

« Je remercie vivement D. pour son soutien, son écoute et ses précieux conseils. Elle a su également solliciter l'aide juridique de Cap Retraite pour trouver une solution à mes difficultés. Je tenais également à rassurer les personnes qui sont dans une démarche de recherche d'un endroit adapté pour leurs proches mais qui craignent en termes de pertes de repères. Ma grand-mère est arrivée très confuse dans l'établissement, après sa chute et fracture du col du fémur. Deux mois après son arrivée, je la trouve beaucoup plus alerte. Je vois bien qu'elle a récupéré des facultés et cela grâce à l'environnement rassurant et stimulant proposé par l'équipe soignante. Merci encore ! Et quel soulagement de la savoir bien soignée.. ». Melle G. Marie-Hélène.

« Il existe un nombre très conséquent de maisons de retraite, il est souvent difficile de s'y retrouver. Mais vous avez su faire le tri parmi celles-ci, tout en restant dans mes demandes et attentes. Je tenais donc à vous remercier pour votre aide qui a été précieuse et d'une très grande qualité jusqu'à l'aboutissement de ma demande. Je recommande à celles et ceux qui souhaitent se faire aider dans leur recherche de vous solliciter. » Mme B. Evelyne.

Tous ces témoignages et plus encore sont consultables sur notre site www.capretraite.fr

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