CAPNEWS PRO Mars 2010

 : Le mandat de protection future

Dans le souci d'orienter les personnes âgées et leurs proches vers les structures d'hébergement les plus adaptées à leurs exigences, Cap Retraite dispose d'un Pôle Qualité chargé notamment de répertorier les services et prestations de chaque maison de retraite. Nous vous invitons à découvrir le premier volet détaillant les spécificités de ce service.

Des visites sur le terrain
Les équipes mandatées par Cap Retraite se rendent dans les différentes maisons de retraite réparties sur l'ensemble du territoire français. Ces visites permettent d'établir une base de données actualisées sur chaque résidence grâce aux démarches suivantes :

.    Ces équipes rencontrent la direction de chaque établissement afin d'en connaître la philosophie de prise en charge de la personne âgée, le plan du projet de soins, les conditions d'admission et le niveau de dépendance des résidents (Gir Moyen Pondéré). 

.    Les principales caractéristiques de la résidence sont examinées afin d'établir un rapport sur les effectifs du personnel d'accompagnement, les infrastructures et les prestations offertes.

Une mise à jour quotidienne
En pleine coordination avec le Pôle Qualité, le service « Informations Résidences » de Cap Retraite maintient un contact permanent avec les responsables des maisons de retraite. Une mise à jour quotidienne de notre base de données sur les résidences est ainsi effectuée pour tout ce qui concerne les places disponibles, les changements de prestations ou toute autre information importante pour les conseillers dans le cadre de l'orientation des familles.

Le deuxième volet de cette rubrique sur le Pôle Qualité de Cap Retraite sera publié le mois prochain. Dans le cadre de la Cap News Avril 2010, nous expliquerons comment les témoignages des familles contribuent à renforcer notre suivi régulier de l'accueil dans les maisons de retraite.