CAPNEWS PRO Avril 2009

: Maltraitance et bientraitance en maison de retraite

La maltraitance des personnes âgées, longtemps taboue, est fort heureusement de plus en plus connue et dénoncée. Le phénomène mobilise à présent les pouvoirs publics, ainsi que tous les acteurs professionnels. Il est important de connaître la maltraitance, pour mieux la combattre.

Quelles sont les formes de maltraitance en Maison de Retraite ?
Selon la définition proposée par le Conseil de l'Europe, «la violence se caractérise par tout acte ou omission commis par une personne, s'il porte atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou psychique, à la liberté d'une autre personne ou compromet gravement le développement de sa personnalité et/ou nuit à la sécurité financière.»

A cette définition, ALMA France précise qu'il faut aussi prendre en compte, outre les violences physiques et psychiques :
- les négligences actives (privation des aides indispensables à la vie quotidienne : manger, s'habiller, se lever, aller aux toilettes, recevoir des visites...)
- et les négligences passives (oubli, abandon...) qui constituent de la maltraitance par omission.

Parmi les maltraitances recueillies par ALMA en France en 2007, on trouve les proportions suivantes en institution :
- violences psychologiques (menaces, rétorsions, insultes...) : 19%
- violences financières (vols, signatures forcées, testaments...) : 14%
- violences physiques (coups, blessures...) : 11%
- violences civiques (problèmes d'identité, de droits) : 8%
- violences médicamenteuses (privation ou abus) : 7%
- négligences passives ou actives : 34% !
- autres (voisinage, environnement...) : 7%


Les causes de la maltraitance en Maison de Retraite
Selon les conclusions de l'enquête des dossiers de maltraitance suivis par l'ALMA (2007), « les établissements sont des milieux collectifs où la violence (16%), et où le manque de communication (25%) entre cadres, personnels, résidents et familles, s'il n'est pas pris en compte sérieusement, ainsi que le manque de personnel (18%), induisent épuisement (12%), négligences, puis maltraitances ».

Pour en savoir plus :

DONNEES STATISTIQUES du Réseau ALMA 2007, « Évaluation quantitative de l'activité "maltraitance" sur le site de l'ALMA :

www.alma-france.org