Qui sommes-nous ?

Découvrez notre service en vidéo

Depuis 1994, les conseillers Cap Retraite accompagnent les familles en recherche de maison de retraite.

Cap Retraite propose un service gratuit, accessible à tous.

Niveau d’autonomie, secteur géographique, type de séjour … tous vos critères sont pris en compte par notre moteur de recherche intelligent. Mais ce n’est pas tout, un de nos 50 conseillers spécialisés vous accompagne tout au long de vos démarches.

Nos engagements

Engagement n°1

Gratuité du service

Cap Retraite a fait le choix d’offrir aux familles un service totalement gratuit. Accompagnement complet, numéro d’appel et brochures… sont accessibles à tous.

Engagement n°2

Conseil personnalisé

L’un de nos conseillers vous aide à faire le point sur votre situation : secteur géographique, type de séjour, niveau d’autonomie, budget... Pour un suivi de qualité, il sera votre unique interlocuteur.

Engagement n°3

Accompagnement complet

Faire valoir vos droits, organiser vos visites, appuyer vos demandes... c’est aussi ça Cap Retraite. Nos conseillers sont là pour faciliter vos démarches de A à Z.

Engagement n°4

Soutien aux aidants

Cap Retraite participe activement à la mobilisation en faveur du grand-âge : Observatoires, Tour de France de l’Aidant… sont autant d’actions mis en oeuvre pour soutenir les personnes âgées et leurs proches.

Engagement n°5

Écoute

Spécialement formés, nos conseillers portent une oreille attentive à vos préoccupations. Leur souhait : vous accompagner en toute sérénité.

Engagement n°6

Disponibilité

Par téléphone au n° vert gratuit : 0800 891 491, par email ou par chat en ligne, notre équipe se tient disponible du lundi au vendredi, quelque soit le niveau d'urgence de votre demande.

Engagement n°7

Information juste

Cap Retraite vous donne accès une information juste et met à votre disposition en libre téléchargement de nombreux guides et brochures spécialisés : APA, ASH, maladie d’Alzheimer...

Notre équipe

Vincent
Vincent Conseiller depuis 2010

J’apporte ma contribution au bien être de nos Parents en les aidant au mieux quelle que soit la situation.

Aurélie
Aurélie Conseillère depuis 2013

Recevoir des remerciements à la fin d’un accompagnement signifie pour moi “Mission accomplie”.

François
François Conseiller depuis 2009

J’apporte une oreille attentive aux familles dans une situation qui n'est jamais simple.

Sophie
Sophie Conseillère depuis 2008

Soutenir le travail des professionnels qui accompagnent les familles, c’est apporter ma pierre à l’édifice.

Camille
Camille Conseillère depuis 2009

Réussir un accompagnement c’est aussi soutenir les familles dans leur quotidien.

Alain
Alain Conseiller depuis 2015

J’aime aider les aidants... Le choix d'une maison de retraite étant déjà une question tellement sensible.

Judith
Judith Conseillère depuis 2006

C'est une occasion pour moi d'aider des familles, mais aussi de partager avec elles mon expérience.

Simon
Simon Conseiller depuis 2015

Je souhaite faciliter au maximum les recherches des familles en leur proposant des solutions durables.

1er service gratuit

Depuis 1994, Cap Retraite guide les familles à la recherche d’une maison de retraite dans toute la France.

50 conseillers spécialisés

Expérimentée et spécialement formée, notre équipe est mobilisée pour le bien-être de nos aînés.

96% de satisfaction

Les familles sont satisfaites du service de Cap Retraite et de la résidence choisie pour leur proche.

100 000 familles en 2016

Toujours plus de familles nous font confiance chaque année. Nous les en remercions.

Cap Retraite en résumé

Un service gratuit ! Oui, mais comment ?

Cap Retraite a fait le choix d’offrir aux familles et aux professionnels qui les accompagnent un service entièrement gratuit, accessible à tous.

Ce sont les résidences avec lesquelles Cap Retraite a signé une convention de partenariat qui apportent leur participation financière.

Il va de soi que les personnes venant de la part de Cap Retraite paient exactement le même tarif que les autres résidents. Aucun surcoût, ni aucune modification contractuelle ne sont impactés aux personnes étant passées par notre service. Le saviez-vous ? pour plus de transparence, les tarifs des établissements sont validés chaque année par le président du Conseil Général.

“Cap Retraite propose un accompagnement accessible à tous depuis plus de 20 ans”

 

Trouver une résidence devient plus facile

"Un moteur de recherche intelligent et un conseil personnalisé au service de votre recherche"

Notre moteur de recherche intelligent sélectionne, parmi les résidences partenaires, les résidences les plus adaptées à votre recherche, mais ce n’est pas tout ... dès le premier appel, un de nos conseillers devient votre interlocuteur privilégié. Il aura pour mission de faciliter l'ensemble de vos démarches .


Il vous accompagne tout au long de votre recherche en commençant par vous aider à faire le point sur votre situation particulière : type de séjour, niveau d’autonomie, budget disponible, zone géographique souhaitée, délais d’entrée...

Nos 50 conseillers, immergés en continu dans l’univers des maisons de retraite, sont aussi solidement formés à la législation. Ils restent mobilisés pour répondre à toutes vos questions et vous aider à faire valoir vos droits. Formés à l’écoute, ils savent appréhender les questions que se posent les aidants.

Faire le bon choix pour son proche

Prestations, tarifs et places disponibles sont mis à jour quotidiennement dans notre « Référentiel d'Evaluation des Structures ». Pour rester au plus près de la réalité des établissements, les témoignages des familles vivant en résidence sont systématiquement recueillis et viennent s’ajouter à ces information techniques.

Ainsi, chaque conseiller est informé en temps réel et peut réagir activement, qu’il s’agisse d’une demande urgente ou d’une recherche à plus long terme, sur l’ensemble de la France.

C’est parti ! Vos critères ont été définis, une sélection de qualité a été effectuée et des visites vous ont été proposées. Ehpad ou résidence autonomie, vous pouvez faire le choix de la résidence la plus adaptée à votre proche en toute sérénité...

"La connaissance des résidences est une priorité pour Cap Retraite."

96 % de satisfaction !

Cap Retraite attache une importance particulière à l'accompagnement des familles faisant appel à son service.

C'est pourquoi, certaines familles dites "ambassadrices" sont invitées à partager leur expérience, non seulement de la vie dans la résidence, mais aussi de leur vécu de l'entrée d'un proche en maison de retraite.

En cas de dysfonctionnement constaté au sein d'une résidence, notre service qualité prend toutes les dispositions nécessaires pour obtenir une amélioration de la situation et peut suspendre le partenariat.

Pour soutenir les aidants, Cap Retraite propose une documentation complète et participe activement à la mobilisation en faveur du grand-âge : études, journées de sensibilisation et enquête d’opinion … votre avis sur Cap Retraite nous intéresse.

“Déjà 1 800 familles prêtes à partager leur expérience de la vie en résidence pour personnes âgées”

Les avis certifiés

La presse en parle

Un comparateur de prix pour les maisons de retraite, Cap Retraite

Un comparateur de prix pour les maisons de retraite, Cap Retraite

Emission "C'est au programme", par Sophie Davant & David Artur 18/04/2017 À la radio / TV

Le nombre de passages aux urgences des personnes âgées pourrait croître de 42% d’ici 2030, selon Cap Retraite

Le nombre de passages aux urgences des personnes âgées pourrait croître de 42% d’ici 2030, selon Cap Retraite

18/04/2017 La presse écrite

Senior : on va manquer de lits de gériatrie dans les hôpitaux

Senior : on va manquer de lits de gériatrie dans les hôpitaux

Top Santé 07/04/2017 La presse en parle

Opinion – Présidentielle : quelle place pour nos aînés ? par Léon Cohen, Directeur Relations Résidences Cap Retraite

Opinion – Présidentielle : quelle place pour nos aînés ? par Léon Cohen, Directeur Relations Résidences Cap Retraite

Les Echos 31/03/2017 La presse écrite

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