ViaTrajectoire : un module d’inscription en maison de retraite
Maisons de retraite


Date de la dernière mise à jour : 4 Jan. 2019

Date de publication de l'article : 3 Jan. 2019

Le dispositif ViaTrajectoire, en place dans la plupart des départements français, est un service public destiné aux professionnels et aux particuliers. Il propose un annuaire de maisons de retraite et un module d’inscription en Ehpad.

ViaTrajectoire : un module d’inscription en maison de retraite

Qu’est-ce que ViaTrajectoire ?

Le site Internet ViaTrajectoire est un annuaire d’établissements sanitaires et médico-sociaux pour les personnes âgées et les personnes handicapées, accompagné d’un module d’inscription.

Il permet aux professionnels du secteur médico-social et aux particuliers de :

  • trouver un établissement dans la plupart des départements de France ;
  • remplir en ligne un dossier de demande d’admission. Ce dossier unique peut être transmis, par le biais du site, à un ou plusieurs établissements.
Différents types d’établissements recensés par l’annuaire ViaTrajectoire
Public concernéPersonnes âgéesPersonnes handicapéesTout public
Type d’établissement
  • Établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad)
  • Établissements d’hébergement pour personnes âgées (Ehpa) et résidences-autonomies
  • Unités de soins de longue durée (USLD)
  • Enfance handicapée :
    IME, ITEP, Foyer d’hébergement enfants et adolescents handicapés…
  • Handicaps généraux :
    Instituts pour déficients visuels ou auditifs, centre d’accueil familial spécialisé…
  • Adultes handicapés :
    MAS, ESAT, SAVS, foyer d’hébergement adultes handicapés, …
Établissements sanitaires :

  • Centres hospitaliers (CH),
  • Hospitalisation à domicile (HAD),
  • Services de soins de suite et de réadaptation (SSR)

Quelques chiffres :

Le dispositif ViaTrajectoire recense :

  • 3 636 établissements pour personnes handicapées,
  • 3 715 établissements sanitaires,
  • 5 937 établissements pour personnes âgées.

Ses utilisateurs jusqu’à ce jour comprennent :

  • près de 124 000 professionnels,
  • plus de 154 000 seniors et leurs aidants.

Comment fonctionne ViaTrajectoire ?

Le site Internet www.viatrajectoire.sante-ra.fr permet notamment de consulter un annuaire des maisons de retraite et Ehpad dans l’ensemble de la France. Il est librement accessible par les usagers (le futur résident ou sa famille) et les professionnels (médecin, assistante sociale…).

À l’exemple de l’annuaire des maisons de retraite de Cap Retraite, il permet de filtrer la recherche par ville, budget et type d’accueil souhaité. Les résultats se présentent sous forme de fiches, avec des informations de base sur les établissements :

  • coordonnées,
  • description générale et historique,
  • soins dispensés,
  • prestations proposées,
  • tarifs,
  • unités et gestionnaire de l’établissement.

Outre l’annuaire, ViaTrajectoire permet de faire les démarches administratives en ligne.

Comment remplir un dossier d’admission sur ViaTrajectoire ?

Le site permet de remplir un dossier d’admission unique en maison de retraite, via un module automatique, nécessitant une inscription au site. Les démarches se font en plusieurs étapes :

La page d’accueil de ViaTrajectoire comprend un accès pour les particuliers (personnes âgées ou personnes handicapées) et les professionnels. Après le choix de la catégorie lui correspondant, l’usager soit s’inscrire sur le site et donc disposer d’un email valide. Il remplit ensuite son dossier.

Le dossier d’admission en Ehpad comprend deux volets :

  • volet administratif,
  • volet médical.

La première partie est renseignée par l’usager. Elle comprend des détails sur :

  • l’état civil du futur résident,
  • les raisons de la demande d’admission,
  • le type d’accueil souhaité (permanent, temporaire, accueil de jour…),
  • les aspects financiers (revenus, avec justificatifs à l’appui, et aides financières reçues).

La deuxième partie est remplie en ligne par le médecin traitant, déclaré sur le site par l’usager. Le médecin doit être informé par le demandeur de l’existence du dossier.

En dernier lieu, l’usager choisit les établissements auxquels il désire envoyer le dossier d’admission, grâce au module de recherche de l’annuaire.

Quels sont les avantages et inconvénients du service ?

Comme chaque service informatisé, le site ViaTrajectoire comprend des avantages, mais aussi des inconvénients, et ne répond donc pas aux besoins de tout le monde.

Avantages et inconvénients de ViaTrajectoire
AvantagesInconvénients
  • L’annuaire est accessible aux familles et aux professionnels
  • Le service est gratuit
  • Le dossier unique est envoyé directement aux établissements
  • L’espace professionnel permet une gestion des orientations dans les établissements sanitaires et médico-sociaux
  • Le dispositif n’est pas encore opérationnel dans tous les départements
  • Il nécessite une connexion Web et une certaine maîtrise d’Internet
  • L’usager ne bénéficie pas d’un accompagnement personnalisé tout au long de ses démarches.

Qu’apporte Cap Retraite par rapport à ViaTrajectoire ?

Cap Retraite est un service privé indépendant et entièrement gratuit. L’annuaire des maisons de retraite et Ehpad sur le site Internet couvre l’ensemble des départements de France, y compris la Corse. Les fiches détaillées des établissements, régulièrement mises à jour, indiquent également si la résidence a des places disponibles et précisent les tarifs.

Les atouts de Cap Retraite :

  • moteur de recherche intelligent : filtres pour préciser l’emplacement, le type d’accueil, le budget…
  • 70 conseillers spécialisés en gérontologie, à l’écoute des personnes âgées et de leur famille ;
  • accompagnement personnalisé gratuit jusqu’à l’entrée en maison de retraite ;
  • médecin au sein de l’équipe de Cap Retraite ;
  • conseils sur les aides financières et les démarches à effectuer, adaptés à chaque situation ;
  • sécurisation rigoureuse des données à caractère personnel et confidentialité absolue ;
  • traitement efficace et rapide des situations d’urgence.

Cap Retraite permet ainsi de trouver une solution adaptée aux besoins et attentes du senior, en un temps record, même dans les cas les plus délicats.

Quelques chiffres :

  • un million de familles accompagnées depuis 1994,
  • 110 000 familles conseillées en 2018,
  • 70 conseillers spécialisés en gérontologie
  • 96 % de familles satisfaites :
Avis Trustpilot de Caron Vandenhoeck Ingrid

Avis Trustpilot sur le service rapide de Cap Retraite.

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